Questions fréquentes
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Vous avez une question sur nos solutions, nos prix ou notre déploiement ? Nous y avons répondu ici. Et si vous ne trouvez pas, contactez-nous.
Questions & Réponses
YANSYS Medical est un éditeur de logiciels médicaux fondé en 2006 à Vichy. Nous développons la gamme SYSEO pour le plateau d'endoscopie : (1) SYSEO Vision & Vision Center pour l'imagerie endoscopique, (2) SYSEO Endo & SYSEO Reco pour les rapports structurés et la reconnaissance vocale, et (3) SYSEO C-SET Endo Traçabilité pour le cahier de vie et la traçabilité globale. Toutes nos solutions sont hébergées en France chez des partenaires certifiés HDS et conformes au RGPD.
Nos solutions s'adressent à tous types d'établissements de santé : CHU, cliniques privées, hôpitaux de proximité, cabinets spécialisés et organismes de recherche clinique. Elles conviennent aux chirurgiens, gastro-entérologues, médecins DIM, DSI, directeurs d'établissement et responsables qualité. Nous travaillons aussi bien avec des structures de 10 praticiens qu'avec de grands CHU de plusieurs milliers de lits.
Oui. Nous proposons systématiquement une présentation en ligne personnalisée afin de comprendre votre organisation, votre plateau technique et vos objectifs.
• À l'issue de cette première présentation, nous pouvons organiser une démonstration approfondie sur site, au plus près de vos équipes médicales, soignantes, administratives et informatiques.
• Cette étape permet de présenter concrètement les usages de SYSEO dans votre environnement : préparation de l'examen, acquisition des images, compte rendu médical, surveillance infirmière, traçabilité, statistiques et intégration au système d'information.
• Lorsque le contexte le justifie, une preuve de concept peut également être proposée. Elle permet de valider les usages, les interfaces nécessaires et la valeur ajoutée de la solution dans des conditions proches du réel. Le coût du POC peut être rétrocédé lors de l'acquisition de la solution, sous réserve que le périmètre retenu permette de mettre en œuvre un minimum d'interfaces et de fonctionnalités représentatives de la valeur globale de SYSEO.
• À l'issue de cette première présentation, nous pouvons organiser une démonstration approfondie sur site, au plus près de vos équipes médicales, soignantes, administratives et informatiques.
• Cette étape permet de présenter concrètement les usages de SYSEO dans votre environnement : préparation de l'examen, acquisition des images, compte rendu médical, surveillance infirmière, traçabilité, statistiques et intégration au système d'information.
• Lorsque le contexte le justifie, une preuve de concept peut également être proposée. Elle permet de valider les usages, les interfaces nécessaires et la valeur ajoutée de la solution dans des conditions proches du réel. Le coût du POC peut être rétrocédé lors de l'acquisition de la solution, sous réserve que le périmètre retenu permette de mettre en œuvre un minimum d'interfaces et de fonctionnalités représentatives de la valeur globale de SYSEO.
Oui, sans exception. Toutes nos données de santé sont hébergées exclusivement dans des datacenters situés en France et agréés HDS (Hébergeur de Données de Santé) par l'Agence du Numérique en Santé (ANS). Nous ne sous-traitons aucun hébergement hors territoire français. L'agrément HDS est le prérequis réglementaire pour tout système qui traite des données de santé à caractère personnel — nous y sommes pleinement conformes.
Yansys Medical a mis en place un service qualité et affaires réglementaires afin d'offrir à ses clients un accompagnement conforme aux exigences applicables aux données de santé, dont le RGPD.
• Nos solutions sont conçues avec une approche de sécurité, de traçabilité et de confidentialité dès la conception. Nous accompagnons les établissements dans la mise en œuvre des bonnes pratiques : gestion des droits d'accès, traçabilité des actions, sécurisation des échanges et hébergement adapté lorsque nécessaire.
• Nous mettons également à disposition les éléments contractuels et documentaires nécessaires à l'encadrement des traitements de données, dans le respect des politiques de sécurité propres à chaque établissement.
• Nos solutions sont conçues avec une approche de sécurité, de traçabilité et de confidentialité dès la conception. Nous accompagnons les établissements dans la mise en œuvre des bonnes pratiques : gestion des droits d'accès, traçabilité des actions, sécurisation des échanges et hébergement adapté lorsque nécessaire.
• Nous mettons également à disposition les éléments contractuels et documentaires nécessaires à l'encadrement des traitements de données, dans le respect des politiques de sécurité propres à chaque établissement.
Les solutions SYSEO font l'objet d'un processus de qualification rigoureux par notre service qualité afin de réduire au maximum le risque d'anomalie en production.
• Si un incident devait néanmoins survenir, notre priorité est de vous mettre rapidement en relation avec un technicien ou un ingénieur qualifié, capable d'analyser la situation et de vous accompagner jusqu'à sa résolution.
• Toute anomalie significative est immédiatement remontée au service qualité afin d'être suivie, documentée et traitée dans une logique d'amélioration continue. Un espace en ligne permet également de suivre l'état de vos tickets d'incident.
• Nous privilégions le contact humain, avec une assistance directe, réactive et personnalisée. Lorsque la situation le nécessite, nous n'hésitons pas à intervenir directement dans votre établissement.
• Si un incident devait néanmoins survenir, notre priorité est de vous mettre rapidement en relation avec un technicien ou un ingénieur qualifié, capable d'analyser la situation et de vous accompagner jusqu'à sa résolution.
• Toute anomalie significative est immédiatement remontée au service qualité afin d'être suivie, documentée et traitée dans une logique d'amélioration continue. Un espace en ligne permet également de suivre l'état de vos tickets d'incident.
• Nous privilégions le contact humain, avec une assistance directe, réactive et personnalisée. Lorsque la situation le nécessite, nous n'hésitons pas à intervenir directement dans votre établissement.
Oui. Nos solutions supportent les standards d'interopérabilité médicaux : HL7 FHIR R4, DICOM 3.0, et proposent des API REST ouvertes et documentées. Nous avons des connecteurs préexistants pour les SIH majeurs du marché français. Notre équipe technique réalise systématiquement une analyse d'interopérabilité lors du projet d'intégration pour identifier les adaptations nécessaires. Nos intégrations avec Philips Medical et les systèmes des Hospices Civils de Lyon témoignent de notre savoir-faire.
Un déploiement complet prend généralement entre deux et six mois, selon les modules retenus, le nombre d'utilisateurs, les interfaces à mettre en œuvre avec votre système d'information et les dispositifs médicaux connectables.
• Chaque projet est encadré par un chef de projet dédié, avec l'appui de nos équipes techniques et, lorsque nécessaire, d'un médecin spécialiste référent.
• Le déploiement s'organise autour de cinq grandes étapes : analyse des prérequis, mise en œuvre des interfaces, paramétrage des modules et des circuits de travail, qualification avec assistance au démarrage, puis suivi qualité post-déploiement.
• Chaque projet est encadré par un chef de projet dédié, avec l'appui de nos équipes techniques et, lorsque nécessaire, d'un médecin spécialiste référent.
• Le déploiement s'organise autour de cinq grandes étapes : analyse des prérequis, mise en œuvre des interfaces, paramétrage des modules et des circuits de travail, qualification avec assistance au démarrage, puis suivi qualité post-déploiement.
Cela dépend de votre infrastructure, de vos contraintes de sécurité et du mode de déploiement choisi.
• Les solutions SYSEO peuvent être proposées selon plusieurs architectures : mode SaaS, mode on-premise, accès web ou installation directe, en fonction de la taille de votre établissement, de votre système d'information et de vos exigences d'hébergement.
• Lors de l'étude du projet, nos équipes définissent avec vous l'architecture la plus adaptée afin de limiter les contraintes techniques pour les utilisateurs, tout en respectant les exigences de performance, de sécurité et d'intégration.
• Les solutions SYSEO peuvent être proposées selon plusieurs architectures : mode SaaS, mode on-premise, accès web ou installation directe, en fonction de la taille de votre établissement, de votre système d'information et de vos exigences d'hébergement.
• Lors de l'étude du projet, nos équipes définissent avec vous l'architecture la plus adaptée afin de limiter les contraintes techniques pour les utilisateurs, tout en respectant les exigences de performance, de sécurité et d'intégration.
Nous proposons plusieurs modèles tarifaires afin de nous adapter aux choix budgétaires et comptables de chaque établissement.
• Selon le périmètre retenu, nos solutions peuvent être proposées sous forme d'abonnement mensuel, incluant l'usage de la solution et les services associés, ou sous forme d'acquisition avec contrat de maintenance, permettant à l'établissement d'amortir lui-même son investissement dans le temps.
• Nous pouvons vous fournir des offres comparatives afin de vous aider à choisir le modèle le plus adapté à votre organisation, à votre stratégie d'investissement et au retour sur investissement attendu.
• Selon le périmètre retenu, nos solutions peuvent être proposées sous forme d'abonnement mensuel, incluant l'usage de la solution et les services associés, ou sous forme d'acquisition avec contrat de maintenance, permettant à l'établissement d'amortir lui-même son investissement dans le temps.
• Nous pouvons vous fournir des offres comparatives afin de vous aider à choisir le modèle le plus adapté à votre organisation, à votre stratégie d'investissement et au retour sur investissement attendu.
Oui. SYSEO C-SET Endo Traçabilité centralise le cahier de vie et les journaux d'événements sur l'ensemble du parc d'endoscopes, quelle que soit la marque. En environnement multi-sites (GHT, réseau hospitalier), la plateforme unifie la traçabilité, les alertes de maintenance et la conformité réglementaire (retraitement, cycles, contrôles) avec une vision consolidée pour les équipes DIM et qualité.
Oui. SYSEO Vision Center permet le partage sécurisé des examens endoscopiques entre praticiens et la télé-expertise (avis spécialisé à distance). Les échanges sont hébergés en France (HDS) et s'intègrent au workflow du plateau : de l'acquisition à la validation du rapport, sans rupture de traçabilité.
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